Ochrana súkromia

1. Úvodné informácie

FlexyCare s.r.o. so sídlom Hlavná 142, 010 01 Žilina, IČO: 12345678 (ďalej len „my" alebo „spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: FlexyCare s.r.o.

Adresa: Hlavná 142, 010 01 Žilina, Slovenská republika

IČO: 12345678

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 41 123 4567

3. Aké osobné údaje zbierame

V rámci poskytovania našich služieb môžeme spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
• Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, fakturačné údaje
• Komunikačné údaje: obsah vašich správ, otázky a požiadavky
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• Behaviorálne údaje: informácie o aktivitách na našej webovej stránke

4. Účely a právne základy spracovávania

Spracovávanie objednávok

Účel: Vybavenie a doručenie objednávky produktu lopixan
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Zákaznícka podpora

Účel: Poskytovanie informácií a riešenie dotazov
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Marketing a komunikácia

Účel: Zasielanie informácií o produktoch a službách
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

5. Doba uchovávania údajov

• Objednávkové údaje: 10 rokov (účtovné doklady)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Technické logy: 12 mesiacov
• Komunikačná korešpondencia: 3 roky

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dodávateľské spoločnosti: pre doručenie objednávky
• Platobné brány: pre spracovanie platieb
• IT poskytovateľia: pre prevádzku a údržbu webstránky
• Účtovné služby: pre vedenie účtovníctva
• Právni poradcovia: v prípade právnych sporov

7. Vaše práva

Máte právo na:

Základné práva

• Prístup k údajom
• Opravu nesprávnych údajov
• Výmaz údajov
• Obmedzenie spracovávania

Ďalšie práva

• Prenosnosť údajov
• Námietku proti spracovaniu
• Odvolanie súhlasu
• Podanie sťažnosti na úrad

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenami, zverejnením alebo zničením. Patria sem šifrovanie údajov, pravidelné bezpečnostné audity a prísne postupy prístupu zamestnancov k údajom.

9. Súbory cookies

Naša webstránka používa súbory cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny týchto zásad

Môžeme tieto zásady ochrany súkromia čas od času aktualizovať. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webstránky alebo e-mailom.

Potrebujete pomoc?

Ak máte otázky týkajúce sa spracovávania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.