Obchodné podmienky

1. Základné údaje predávajúceho

Obchodné meno: FlexyCare s.r.o.

Sídlo: Hlavná 142, 010 01 Žilina, Slovenská republika

IČO: 12345678

DIČ: 2024567890

Registrácia: Okresný súd Žilina, oddiel Sro, vložka č. 12345/L

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 41 123 4567

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou FlexyCare s.r.o. (ďalej len „predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom webovej stránky www.flexynorm.sk (ďalej len „kupujúci") v súvislosti s kúpou tovaru.

Dôležité upozornenie: lopixan nie je liečivý prípravok. Jedná sa o výživový doplnok, ktorý nie je určený na diagnostikovanie, liečenie, vyliečenie alebo prevenciu chorôb.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1 Proces objednávky

Objednávka sa vykonáva vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Všetky údaje uvedené v objednávke musia byť pravdivé a úplné.

3.2 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky vás budeme kontaktovať telefonicky do 24 hodín za účelom potvrdenia objednávky a upresňujúcich údajov.

3.3 Uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú telefonickým potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

4. Ceny a platobné podmienky

• Ceny produktov sú uvedené v eurách s DPH
• Aktuálna cena produktu lopixan je 3,95 € za balenie
• Platba sa uskutočňuje výhradne na dobierku pri prevzatí tovaru
• Poštovné a balné je zahrnuté v cene produktu
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia

5. Dodanie tovaru

Spôsob dodania

• Kuriérska služba
• Doručenie na adresu
• Platba na dobierku
• Dodacia doba: 2-3 pracovné dni

Prevzatie tovaru

• Skontrolujte balík pred podpisom
• Tovar si prevezme objednávateľ alebo poverená osoba
• Pri poškodení obalu odmietňúte prevzatie
• Kuriér vystaví doklad o dodaní

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné zaslať písomné oznámenie na e-mailovú adresu: [email protected]

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol rozbalený a použitý z hygienických dôvodov. Výživové doplnky môžu byť vrátené len v neporušenom originálnom balení.

7. Reklamačné podmienky

7.1 Záručná doba

Záručná doba na produkt lopixan je 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru.

7.2 Postupo pri reklamácii

• Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo telefonicky
• Uveďte číslo objednávky a popis problému
• Pripojte fotografie vadného tovaru
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany súkromia. Vyplnením objednávky súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov na účely vybavenia objednávky.

9. Zdravotné upozornenia

• lopixan je výživový doplnok, nie liečivý prípravok
• Nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb
• Nedoporučuje sa tehotným a dojčiacim ženám
• Pri alergiách konzultujte použitie s lekárom
• Nepresiahne odporúčané denné dávkovanie
• Uchovávajte mimo dosahu detí
• Nevhodný ako náhrada vyváženej stravy

10. Zodpovednosť za škody

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu v rozpore s odporučeniami alebo za škody vzniknuté kombináciou s inými produktmi bez konzultácie s odborníkom. Zodpovednosť je obmedzená na hodnotu zakúpeného tovaru.

11. Riešenie sporov

Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim sa budú riešiť prednostne dohodou. V prípade neriešiteľného sporu je príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho. Spotrebiteľ môže využiť aj alternatívne riešenie sporov prostredníctvom platformy ODR.

12. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú platné od 1. januára 2025
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP s účinnosťou do budúcna
• Vzťahy neriešené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom SR
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú platné

Kontakt pre otázky

V prípade otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok nás neváhajte kontaktovať:

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 41 123 4567

Pracovné hodiny: Po-Pia 8:00-17:00, So 9:00-13:00